現在的搜尋環境正急速改變。根據 2024 年資料，將近 60% 的 Google 搜尋都變成「零點擊搜尋」
也就是使用者直接在搜尋結果頁看到答案，不再點進任何網站。
再加上 Google AI Overview、精選摘要等功能越來越普及，傳統 SEO 做法確實面臨很大的挑戰。
但這不代表 SEO 失效，而是要換一種方式思考。
小編會帶你了解零點擊搜尋的運作方式、它對網站流量的真正影響，以及 5 個能立即實施的策略，幫助你在 AI 搜尋時代不被邊緣化，反而找到新的曝光機會。
零點擊搜尋現象有哪些?
什麼是零點擊搜尋?
零點擊搜尋，就是使用者在 Google 結果頁就拿到答案，不用再點進任何網站。
這種情況越來越多，因為 Google 會用精選摘要、知識面板、AI Overview 把重點直接顯示出來。
像查天氣、匯率，搜尋當下就看到結果，不用再點網站。
這提升了體驗，但也改變了網站拿流量的方式。
零點擊搜尋的主要類型有哪些?
| 類型 | 說明 | 出現情境 |
| 精選摘要 | 位於搜尋結果最上方的答案框 | 回答「如何」「什麼是」等問題 |
| 知識面板 | 右側顯示的資訊卡片 | 人物、品牌、地點等實體查詢 |
| AI Overview | AI整合多個來源的摘要答案 | 複雜問題或需要綜合資訊的查詢 |
| People Also Ask | 相關問題展開式區塊 | 延伸問題探索 |
| 本地搜尋包 | 地圖+商家資訊列表 | 「附近的」「台北」等地理查詢 |
| 即時工具 | 計算機、單位轉換器等 | 計算、換算類查詢 |
零點擊搜尋的佔比有多大?
2024 年 SparkToro 數據顯示，美國每 1000 次 Google 搜尋裡，只有 360 次會點進外部網站，其餘都停在 Google 自家服務。
Semrush 也發現 AI Mode 上線後，只有 6–8% 的人會點外部連結，等於 9 成以上都是零點擊搜尋。
Bain 甚至指出，零點擊讓自然流量平均掉了 15–25%。對網站經營者來說，這就是一場流量保衛戰。
零點擊搜尋對SEO有哪些影響?
負面衝擊：流量與轉換的雙重下滑
零點擊搜尋最大的衝擊，就是流量直接變少。現在就算關鍵字排在前三名，點擊率也可能一路下滑。
像以前查「維他命 B 群功效」，使用者會進去好幾個網站比較，現在 AI Overview 一次把答案講完，搜尋旅程瞬間結束。
更慘的是，顧客旅程縮短，使用者不再需要進到品牌網站做功課，轉換率也跟著掉。品牌失去建立信任、展示差異化的機會。
同時成效追蹤也變難，曝光變多但點擊變少，要怎麼衡量 SEO ROI 成了一大挑戰。
正面機遇：品牌曝光與權威建立
零點擊搜尋其實不是全壞。只要你的內容被選進精選摘要或被 AI 引用，曝光度反而會大幅上升。
就算使用者沒點進網站，他們還是會看到你的品牌名稱，像是一塊免費看板，能提升品牌認知度。
而且能被 Google 選為答案來源，本身就是一種「權威背書」，久了使用者自然會把你當成專家。
對本地商家來說更是機會點，因為出現在本地搜尋包，即使沒有點擊，也能直接帶來店內客流，可說是線上曝光、線下轉換的最佳例子。
SEO必須轉型的三大理由
| 轉型原因 | 傳統思維 | 新時代思維 |
| 成功指標改變 | 以流量、點擊率為主 | 以曝光、AI可見度、品牌提及為主 |
| 競爭對象改變 | 與其他網站競爭排名 | 與Google自有功能、AI答案競爭 |
| 使用者行為改變 | 點擊多個網站比較資訊 | 在SERP上直接獲得答案 |
零點擊搜尋該怎麼優化內容?
精選摘要優化技巧
- 開頭先給答案：標題後第一段直接回答問題，40–60 字最剛好。
- 用問句式標題：像「什麼是…？」「怎麼做…？」最容易觸發摘要。
- 善用格式化：多用項目符號、編號、表格，比長段文字更容易被擷取。
- 內容要能獨立閱讀：每個段落都要做到「被抽出來也看得懂」。
- 避免廢話鋪陳：資訊越明確、越精準，越容易被 Google 抽上來。
結構化資料標記實戰
實施Schema標記是提升零點擊可見度的技術基礎。
針對不同內容類型使用適當的結構化資料：
- FAQ Schema：適合Q&A格式內容，幫助出現在「相關問題」區塊。
- HowTo Schema：適合教學型內容，可觸發步驟式摘要。
- Article Schema：標記文章發布日期、作者等，提升權威性。
- Product Schema：電商網站必備,可顯示價格、評分、庫存。
- LocalBusiness Schema：本地商家標記營業時間、地址、電話。
正確實施結構化資料後，使用Google的結構化資料測試工具驗證，確保沒有錯誤。
記得持續監控Google Search Console的增強功能報告，了解哪些標記有效觸發豐富結果。
AI友善的內容撰寫原則
寫內容時要同時服務「人」跟「AI」。H2、H3 標題要清楚，每個段落 3–5 句就好，避免一大坨難閱讀。
想提高被引用的機率，記得加入原創數據、案例、訪談等 AI 找不到的內容，這會超加分。
文章最後再放 3–5 個 FAQ，答案要簡短、直白、50–80 字內，這些都是 AI 最愛抓的素材，能大幅提升被引用機會。
從SEO到AEO該怎麼規劃?
答案引擎優化(AEO)核心概念
- AEO 重點不是排名，而是讓 AI 引用你的內容，出現在答案裡比點擊更重要。
- 內容要情境化：比起寫《SEO完整指南》，改寫成《電商如何 3 個月提升 30% 轉換率》更容易被 AI 抓到。
- 情境越具體，AI 越容易配對給正確受眾，提升引用率。
- 建立「情境化網格」：橫軸＝受眾（新創、中小、大企業），縱軸＝旅程階段（認知、考慮、決策、使用），每格放一個使用者會問的問題，就是你的內容地圖。
零點擊搜尋的成效評估指標
傳統的流量指標已不足以衡量零點擊時代的成功。
需要追蹤以下新指標：
| 新時代指標 | 說明 | 追蹤工具 |
| AI可見度分數 | 品牌在AI答案中出現的頻率 | ChatGPT測試、Perplexity監控 |
| SERP功能佔有率 | 在目標關鍵字中獲得精選摘要的比例 | Google Search Console、Semrush |
| 曝光次數成長 | 即使不點擊，有多少人看到文章內容 | Google Search Console |
| 品牌搜尋量 | 直接搜尋品牌名稱的趨勢 | Google Trends、Search Console |
| 輔助轉換 | 從搜尋曝光到最終轉換的路徑 | Google Analytics 4 |
使用Google Search Console監控「曝光次數」與「點擊率」的比例變化。
如果曝光大增但點擊率下滑，這正是典型的零點擊現象，代表文章的內容正被Google展示但使用者在SERP上就獲得答案。
多平台搜尋布局策略
- 不要只靠 Google，使用者現在會在 ChatGPT、Perplexity、YouTube、社群、Reddit 等多平台找答案。
- YouTube SEO 很重要：影片在零點擊時代仍有高點擊率，標題、描述、標籤要優化，並加上時間戳記方便快速定位內容。
- 論壇與社群問答也要布局：在 Reddit、Quora、Dcard 等平台提供真實、有料的回答，這些內容可能被 AI 抓取，也能累積專業形象。
重點是提供價值，不是硬推廣。
實戰應對策略與未來布局
短期應對：保護現有流量
第一步：找出哪些關鍵字被零點擊影響最兇
- 先用 Semrush / Ahrefs 查看哪些關鍵字會跳出 AI Overview 或精選摘要，這些就是高風險關鍵字。
資訊型關鍵字怎麼調整？
- 優化內容結構、提高被擷取機會，至少要拿到品牌曝光。
- 開頭先給答案，並在內容中放明確 CTA，讓看完摘要的人願意點進來。
交易型關鍵字怎麼改？
- 加上 比較表、實測影片、獨家觀點 等 AI 無法完整呈現的東西。
- 像「筆電推薦」這類主題，可加入規格比較、使用情境分析，創造使用者點擊的理由。
中期策略：建立內容護城河
內容差異化，是長期競爭力的核心
- 做 AI 複製不了的內容：像獨家產業調查、數據報告。
- 專家訪談：找業界人士分享第一手洞察。
- 互動工具：計算器、測驗、客製化建議都能提高參與度。
- 影音內容：教學、實測、幕後花絮都超有說服力。
- 更新長青內容：熱門文章定期更新，保持最新。
同時強化 E-E-A-T
- 標示作者資歷。
- 提供案例成果。
- 引用權威來源。
- 多收集真實客評。
越可信、越專業，越容易被 AI 選為引用來源。
長期布局：打造品牌搜尋力
最終目標：讓使用者「主動搜尋你的品牌」
當使用者在 AI 看到你的內容、記住你的名字後，就會開始搜尋「品牌＋關鍵字」。
這類搜尋的點擊率超高，是最穩定、最不受演算法影響的流量。
你可以這樣做：
- 品牌訊息一致：所有平台的形象、口吻、主張都要統一。
- 建立思想領導力：透過演講、專欄、Podcast 提升影響力。
- 經營社群：累積鐵粉，讓他們願意分享你。
- 公關曝光：爭取媒體報導，增加可信度。
- 品牌定位清楚：專注一個細分領域，做到使用者第一聯想。
| 時間框架 | 策略重點 | 預期成果 |
| 短期(1-3個月) | 優化現有內容、爭取精選摘要 | 曝光次數提升20-30% |
| 中期(3-12個月) | 建立內容護城河、提升E-E-A-T | 品牌搜尋量增加、輔助轉換提升 |
| 長期(12個月以上) | 打造品牌搜尋力、多平台布局 | 成為產業權威、降低對自然搜尋依賴 |
關於零點擊搜尋 總結
零點擊搜尋不是SEO的終點，而是新時代的開始。現在的重點不再只是「拿到點擊」，而是「拿到曝光、拿到信任」。
做法就是：強化精選摘要、做好結構化資料、打造獨特內容、提高品牌權威。
只要你的內容能被AI引用，你就已經站在最關鍵的位置，成為使用者最信任的答案來源。
這才是零點擊搜尋時代真正的勝利方式。
關於零點擊搜尋 常見問題FAQ
不會的。零點擊搜尋只是改變流量來源方式，SEO本身還是超重要。內容要好，AI才會引用、Google才會給精選摘要。現在的重點是從「追點擊」改成「追曝光與權威」。只要策略調整對，你的品牌依然能保持競爭力。
你可以先看 GSC 的「曝光」和「點擊率」。如果曝光變多、點擊變少，多半是零點擊在作祟。再用 Semrush 或 Ahrefs 查看關鍵字是否常被 AI Overview 或精選摘要截走，就能判斷是否受影響。
鎖定利基市場和長尾關鍵字更有效。大關鍵字容易被 AI 回答完，但越具體越需要深度內容。像寫「台南餐廳怎麼靠 SEO 吸引觀光客」這種。再搭配本地 SEO，小企業反而更有優勢。
兩者要一起做。零點擊影響自然流量，但廣告還是能搶到最上方曝光。建議 SEO 做長期、廣告補即時效果。關鍵字高轉換就用 Ads，其餘用 SEO 打品牌。重點是看整體漏斗，而不是單一渠道。
AI 會融入搜尋但不會完全取代 Google。現在就要強化品牌、做 AI 抄不走的內容、提升 E-E-A-T，並建立電子報、社群等「自主流量」，降低對搜尋的依賴。重點是持續適應新技術。